As entregas dos produtos Madeixas Formosas são realizadas por meio da plataforma Mercado Livre, utilizando os serviços logísticos disponíveis, como o Mercado Envios e o Mercado Livre Flex. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de envio:

1. PREPARAÇÃO E DESPACHO

Após a confirmação da compra na plataforma Mercado Livre, a equipe da Madeixas Formosas é responsável por:

• Separar e embalar cuidadosamente o produto;
• Garantir que a embalagem esteja adequada para transporte seguro e higiênico;
• Levar o pedido até a agência dos Correios, ponto de coleta conveniado ou disponibilizar para retirada pela transportadora responsável.

Essa etapa é concluída geralmente em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo em casos de alta demanda.

2. MODALIDADES DE ENTREGA

• MERCADO ENVIOS (TRANSPORTADORAS PARCEIRAS): Além dos Correios, o Mercado Livre também trabalha com transportadoras privadas. A escolha do meio de envio ocorre automaticamente com base na localidade do comprador.
• MERCADO LIVRE FLEX: Quando disponível, essa opção oferece entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo da região. A entrega é realizada por uma transportadora terceirizada, parceira da Madeixas Formosas.

3. RASTREAMENTO

Após o envio, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente na sua conta do Mercado Livre, acessando a seção “Compras”, onde o código de rastreio e o status serão atualizados automaticamente.

4. TENTATIVAS DE ENTREGA E RETORNO

Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou não haja ninguém para receber, a transportadora realizará tentativas de entrega. Se não tiver sucesso, o produto poderá ser devolvido à Madeixas Formosas. Nestes casos, o reenvio dependerá da confirmação do novo endereço e do pagamento de novo frete.

5. DÚVIDAS OU SUPORTE

Se tiver qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, envie um e-mail para suporte@madeixasformosas.com.br. Estamos à disposição para ajudar.

Essa política de entrega obteve sua última atualização na data de 11/06/2025, podendo ser modificada a qualquer momento, sem aviso prévio.